Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 25 tháng 9 năm 2026. TangCraft ("chúng tôi", "chúng tôi") vận hành tangcraft.com.

Chúng tôi thu thập những gì

Thông tin đơn hàng bạn cung cấp khi thanh toán (tên, email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại). Thanh toán được xử lý bởi Stripe hoặc PayPal — chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ thông tin thẻ của bạn. Phân tích cơ bản về việc sử dụng trang web.

Cách chúng tôi sử dụng

Để thực hiện đơn hàng của bạn, liên hệ với bạn về đơn hàng và cải thiện cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Giữ chân khách hàng

Hồ sơ đơn hàng được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích thuế và kế toán. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu phi giao dịch bất cứ lúc nào qua [email protected].

Quyền của bạn (GDPR)

Truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, chuyển dữ liệu và phản đối. Liên hệ [email protected] để thực hiện các quyền này.

Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên thực sự cần thiết để giữ giỏ hàng và tùy chọn của bạn, cùng cookie phân tích tùy chọn. Xem biểu ngữ cookie để quản lý sự đồng ý.

Phụ lục bảo mật (GDPR EU)

Data controller — identity and contact

The controller for personal data processed on tangcraft.com is TangCraft Studio, （信息更新中 / to be updated）. Registration: （信息更新中 / to be updated）. Contact: [email protected].

International data transfers

We operate from China, and your order and support data are processed there to fulfil your order worldwide. Where personal data is transferred outside the EEA or the UK, we rely on appropriate safeguards — in particular the European Commission's Standard Contractual Clauses. Card payments are handled directly by Stripe or PayPal under their own GDPR-compliant programmes, so we never see your card details.

How long we keep your data

Order records: 10 years (tax and accounting requirements). Page-view analytics logs: 180 days (automated cleanup). Chat and support conversations: 2 years. You may request erasure of your account data at any time by emailing us; we erase it within 30 days, except records we are legally required to keep.

Withdrawing consent

Where processing is based on consent (e.g. analytics cookies), you may withdraw it at any time, free of charge, by emailing [email protected] with the address you used at checkout, or by managing the cookie banner. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out before.

Right to lodge a complaint

If you believe your rights under the GDPR have been infringed, you have the right to lodge a complaint with the data-protection supervisory authority in your country of habitual residence, place of work or place of the alleged infringement.