Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026. Składając zamówienie na tangcraft.com, akceptujesz te warunki.

Produkty

Ręcznie wykonane przedmioty mogą wykazywać niewielkie różnice w stosunku do zdjęć — taka jest natura rzemiosła. Przedmioty oznaczone jako „jedyny w swoim rodzaju” są unikatowe; po sprzedaży są usuwane ze sklepu.

Zamówienia i płatność

Ceny są w USD. Płatność jest pobierana przez Stripe lub PayPal przy finalizacji zamówienia. Zamówienie zostaje potwierdzone dopiero po zakończeniu płatności.

Wysyłka

Wysyłamy na cały świat z Chin — koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie celu i wagi. Czas dostawy zależy od miejsca docelowego (zwykle 14–30 dni). Po wysyłce przekazujemy numer śledzenia.

Zwroty, koszty wysyłki i potrącenia

Zwroty z przyczyn innych niż wady jakościowe przyjmujemy w ciągu 14 dni od dostawy: koszt odesłania pokrywa kupujący, pierwotna opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi (zwracamy wyłącznie cenę przedmiotu), a przy utracie wartości możliwe są potrącenia. Przedmiot musi być nieużywany i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Wyroby szyte na miarę i personalizowane nie podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia (wady jakościowe rozpatrujemy według naszych zasad dotyczących uszkodzeń). Zwrot pieniędzy bez odesłania — w przypadku drogich, unikatowych i szytych na miarę wyrobów — wymaga naszej wcześniejszej pisemnej zgody. Obejrzyj przesyłkę od razu przy odbiorze i zachowaj opakowanie do zakończenia reklamacji; przedmioty uszkodzone lub dostarczone omyłkowo zawsze pokrywamy w całości.

Komunikacja i dokumentacja

Komunikacja prowadzona na czacie w witrynie oraz za pośrednictwem poczty e-mail jest przechowywana w celu realizacji zamówień, obsługi klienta i rozwiązywania sporów; w razie potrzeby może zostać przekazana jako dowód transakcji dostawcom usług płatniczych lub organom rozstrzygającym spory. Czat obsługuje wielojęzyczne tłumaczenie automatyczne — tłumaczenia mają charakter poglądowy, a pierwszeństwo ma oryginalna wiadomość. Prosimy nie przesyłać na czacie numerów kart ani innych wrażliwych danych płatniczych. Eksporty obejmują odporny na manipulacje łańcuch skrótów SHA-256 oraz podpis serwera, które można w każdej chwili niezależnie zweryfikować za pośrednictwem naszego punktu końcowego weryfikacji.

Odpowiedzialność

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zakupionych produktów. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta.

Intellectual property

All content on this site — text, product photography, logos and page design — belongs to TangCraft or its licensors and may not be copied, reproduced or used commercially without our written permission. Product photos are taken by our own team; please do not reuse them.

Accounts & termination

You may request account deletion at any time by emailing [email protected]; we complete erasure within 30 days, except records we are legally required to keep. We reserve the right to suspend or terminate accounts engaged in fraud, abuse or breach of these terms.

Governing law & disputes

These terms are governed by the laws of the People's Republic of China. We resolve every issue amicably first — just contact us and we will make it right. Where a dispute cannot be resolved amicably, it is submitted to the competent court at the seller's place of business. Your statutory consumer rights under your local law are not affected.