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Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf tangcraft.com akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Produkte

Handgefertigte Artikel können kleine Abweichungen von den Fotos aufweisen — das liegt in der Natur des Handwerks. Als „Einzelstück“ gekennzeichnete Artikel sind einzigartig; nach dem Verkauf werden sie aus dem Shop entfernt.

Bestellungen und Zahlung

Die Preise sind in USD. Die Zahlung erfolgt über Stripe oder PayPal an der Kasse. Eine Bestellung wird erst nach Abschluss der Zahlung bestätigt.

Versand

Wir versenden weltweit ab China — die Versandkosten werden beim Bezahlen nach Zielort und Gewicht berechnet. Die Lieferzeit variiert je nach Zielort (in der Regel 14–30 Tage). Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer.

Rückgaben, Versandkosten und Abzüge

Rückgaben aus anderen Gründen als Qualitätsmängeln werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert: Die Rücksendekosten trägt der Käufer, die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (erstattet wird nur der Artikelpreis), und bei Wertverlust können Abzüge erfolgen. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Maßgefertigte und personalisierte Stücke sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen (Qualitätsmängel werden über unsere Schadensregelung abgewickelt). Eine Rückerstattung ohne Rücksendung gibt es für hochwertige, einzigartige oder maßgefertigte Stücke nur mit unserer vorherigen schriftlichen Bestätigung. Prüfen Sie die Lieferung am besten direkt beim Erhalt und bewahren Sie die Verpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist; beschädigte oder falsch gelieferte Artikel decken wir stets voll und ganz.

Kommunikation und Aufzeichnungen

In-Site-Chat- und E-Mail-Kommunikation werden für die Auftragsabwicklung, den Kundenservice und die Streitbeilegung aufbewahrt; bei Bedarf können sie als Transaktionsnachweis an Zahlungsdienstleister oder Streitstellen übermittelt werden. Der Chat unterstützt mehrsprachige automatische Übersetzung — Übersetzungen dienen nur als Referenz, und die Originalnachricht ist maßgeblich. Bitte senden Sie keine Kartennummern oder andere sensible Zahlungsdaten im Chat. Exporte enthalten eine manipulationssichere SHA-256-Hashkette und eine Serversignatur, die jederzeit unabhängig über unseren Verifizierungs-Endpunkt überprüft werden können.

Haftung

Unsere Haftung ist auf den Wert der gekauften Produkte beschränkt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Intellectual property

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Accounts & termination

You may request account deletion at any time by emailing [email protected]; we complete erasure within 30 days, except records we are legally required to keep. We reserve the right to suspend or terminate accounts engaged in fraud, abuse or breach of these terms.

Governing law & disputes

These terms are governed by the laws of the People's Republic of China. We resolve every issue amicably first — just contact us and we will make it right. Where a dispute cannot be resolved amicably, it is submitted to the competent court at the seller's place of business. Your statutory consumer rights under your local law are not affected.